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formation 芦 vente et conseil client - habillement 禄 - vch 19

public concern茅 :
toute personne (t茅l茅conseiller, vendeur/vendeuse, g茅rant/responsable magasin, directeur des ventes, directeur de boutique) du secteur d鈥檃ctivit茅 d茅sireux de se perfectionner dans la connaissance des produits habillement pour mieux conseiller le client et mieux vendre.
objectifs :
connaître les caractéristiques des produits habillement  
répondre aux attentes du client pour mieux le conseiller et le guider dans son achat
améliorer la relation client en maitrisant le vocabulaire adapté aux produits habillement

 

m茅thode p茅dagogique :
groupe de 8 personnes maximum
vid茅oprojection - alternance d鈥檃pports th茅oriques et pratiques avec 茅tude de cas concrets 鈥?pr茅sentation d鈥櫭ヽhantillons 鈥?mises en situation 鈥?partage d鈥檈xp茅riences 鈥?documentation p茅dagogique
脡valuation des acquis :
questionnaire d鈥櫭﹙aluation des connaissances
contenu :

preambule

présentation des filières textile / habillement
présentation des étapes de fabrication (de la matière première au produit fini) et identification des points clés pour valoriser le produit et renseigner le client 

 

matieres textiles et fils

classification des matières textiles et propriétés principales selon leurs natures
 => naturelles, artificielles, synthétiques        
intérêts des mélanges en terme d’utilisation et de performance

 

les differents types d’etoffe et leurs finitions

maille / chaîne et trame / non-tissé et leurs caractéristiques 
analyse d’exemples d’articles du marché (vêtement, lingerie, …..)
présentation des procédés d’ennoblissement (teinture, impression, finition, traitement de protection, micro-encapsulation, ….)

 

etiquetage des articles

composition
code d’entretien et préconisations selon les matières
ctc formation se r茅serve le droit d'annuler toute session de formation programm茅e dans les 10 jours ouvr茅s avant la date de formation en cas de force majeure ou en raison du nombre insuffisant de participants.

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contact

r茅f茅rence
vch 19
dur茅e
1 jour (7 heures)
formatrice
fabienne orhan
ing茅nieur ensait (ecole nationale sup茅rieure des arts et industries textiles)
domaines de compétences :
脡laboration de strat茅gies qualit茅 (r茅glementaire et performance) et mise en place de cahiers des charges produits 鈥?脡laboration et mise en place de process qualit茅 selon le risque produit 鈥?脡tiquetage produits 鈥?am茅lioration continue 鈥?satisfaction client猫le
domaines de spécialité :
textile 鈥?habillement 鈥?mode 鈥?linge de maison

prix ht par stagiaire
480 €
derni猫re modification : 26/08/2020
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